Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe: Für alle ungeöffneten, unbenutzten und unbeschädigten Produkte akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann 3-5 Werktage betragen, nachdem wir Ihr Produkt erhalten haben. Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@beastvape.de. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten von uns festgelegt werden und variieren können. Diese Kosten werden vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen. Hinweis: Alle E-Liquids können nicht zurückgegeben werden, wenn sie geöffnet oder versiegelt beschädigt sind.

Garantie: Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen akzeptieren wir keine Rückgaben von bereits benutzten Produkten.

Geräte: Unsere Richtlinie umfasst eine Garantie von 7 Tagen ab Versanddatum. Nach 7 Tagen müssen Sie die Garantieanfrage direkt beim Hersteller einreichen. Die Garantie deckt keine Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, Unfallschäden, Leckagen oder äußere Komponenten ab. Wir bieten entweder einen einmaligen Austausch oder eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode an.

Einwegprodukte: Die Garantie für Einweg-Vape wird von uns je nach Fall entschieden. Bei defekten Einwegprodukten erfolgt eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bieten keinen Ersatz oder Austausch für Einweg-Vape an.

Abgedeckte Probleme: Defekt bei Ankunft, automatisches Zünden, Leckage bei Ankunft.

Nicht abgedeckte Probleme: Geschmack, Lebensdauer der Vape.

Nicht abgedeckte Artikel: Ersatzcoils, Pods, Glas, Tanks, Verdampfer und E-Liquids.

Defekte Produkte: Defekte Produkte, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, können ersetzt werden. Der Kunde trägt die Rücksendekosten für defekte Produkte, es sei denn, das Produkt war bei Lieferung beschädigt.

Verlorene/beschädigte Artikel: Bitte melden Sie verlorene oder beschädigte Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Glasprodukte und Zubehör sind nicht durch die Garantie abgedeckt, es sei denn, sie sind bei der Lieferung beschädigt.

Stornierung von Bestellungen: Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@beastvape.com mit dem Betreff „Bestellung stornieren: Bestellnummer“. Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie versendet wurden. Kunden können das Paket ablehnen oder eine Rücksendung zur Rückerstattung veranlassen. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht möglich ist, kann ein Gutschriftschein ausgestellt werden.

Verlorene oder gestohlene Pakete: ShopVaper übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die als zugestellt bestätigt wurden. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister.