Zásady vracení a náhrady

Vrácení zboží: Všechny neotevřené, nepoužité a nepoškozené výrobky přijímáme zpět do 7 dnů od obdržení zboží. Po kontrole vráceného zboží vám vrátíme částku prostřednictvím původního způsobu platby. Doba vyřízení může trvat 3-5 pracovních dnů poté, co jsme váš výrobek obdrželi. Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info@beastvape.de. Poskytneme vám štítek pro vrácení zboží. Upozorňujeme však, že náklady na dopravu určujeme my a mohou se lišit. Tyto náklady budou odečteny od celkové částky vrácení peněz. Poznámka: Všechny e-liquidy nelze vrátit, pokud jsou poškozené při otevření nebo zapečetěné.

Záruka: Z hygienických a bezpečnostních důvodů nepřijímáme vrácení již použitých výrobků.

Zařízení: Naše zásady zahrnují 7denní záruku od data odeslání. Po uplynutí 7 dnů je nutné podat reklamaci přímo výrobci. Záruka se nevztahuje na opotřebení, nesprávné používání, náhodné poškození, netěsnosti nebo vnější součásti. Nabízíme buď jednorázovou výměnu, nebo vrácení peněz prostřednictvím původního způsobu platby.

Výrobky na jedno použití: O záruce na jednorázové e-cigarety rozhodujeme případ od případu. Vadné jednorázové výrobky budou vráceny prostřednictvím původního způsobu platby. U jednorázových e-cigaret nenabízíme náhradu ani výměnu.

Problémy, na které se vztahuje: Závada při příjezdu, automatické zapalování, netěsnost při příjezdu.

Problémy, které nejsou zahrnuty: chuť, životnost e-cigarety.

Položky, na které se nevztahuje: Náhradní cívky, lusky, sklo, tanky, vaporizéry a e-liquidy.

Vadné výrobky: Vadné výrobky vrácené do 14 dnů od zakoupení mohou být vyměněny. Náklady na vrácení vadných výrobků nese zákazník, pokud výrobek nebyl poškozen při dodání.

Ztracené/poškozené předměty: Ztrátu nebo poškození zboží nahlaste do 48 hodin od jeho obdržení. Na skleněné výrobky a příslušenství se nevztahuje záruka, pokud nejsou poškozeny při dodání.

Zrušení objednávky: Pro zrušení objednávky zašlete e-mail na adresu info@beastvape.com s předmětem "Zrušit objednávku: Číslo objednávky". Objednávky již nelze zrušit po jejich odeslání. Zákazníci mohou zásilku odmítnout nebo se domluvit na jejím vrácení a vrácení peněz. Vrácení peněz bude provedeno prostřednictvím původního způsobu platby. Pokud vrácení peněz prostřednictvím původního způsobu platby není možné, může být vystaven dobropis.

Ztracené nebo odcizené zásilky: ShopVaper nenese žádnou odpovědnost za ztracené nebo odcizené zásilky, jejichž doručení bylo potvrzeno. V případě jakýchkoli stížností se obraťte přímo na poskytovatele přepravních služeb.